Description
Cette session finale est un espace d’expérimentation pour travailler sur vos propres situations de communication. À travers des ateliers ciblés (management, relation client, collaboration), vous testerez et consoliderez les compétences acquises tout au long du parcours. Un plan d’action individuel vous permettra de prolonger les bénéfices de cette formation dans votre quotidien professionnel, en vous appuyant sur les retours collectifs et l’analyse partagée.
Public visé :
Toute personne désirant améliorer sa communication et son management
Prérequis
Des notions en Communication NonViolente (CNV)
Objectifs :
• Travailler sur des situations de communication réelles choisies par les participants.
• Consolider les acquis en appliquant la CNV à différents contextes.
Programme :
1. Travailler sur la situation de communication désirée :
• Chaque participant travaille sur une situation professionnelle qu’il souhaite améliorer (management, travail en équipe, relation client, etc.).
• Analyse guidée de la situation en utilisant les étapes de la CNV.
• Mise en pratique avec feedback des pairs et du formateur.
2. Ateliers thématiques :
• CNV et management : recadrer un collaborateur sans agressivité.
• CNV et travail en équipe : résoudre un désaccord au sein d’un groupe.
• CNV et relation client : gérer un client insatisfait.
• CNV entre collègues : désamorcer une tension.
3. Bilan et plan d’action :
• Retours sur les expériences vécues durant la formation.
• Identification des réussites et des axes d’amélioration.
• Rédaction d’un plan d’action individuel pour appliquer la CNV au quotidien.
Supports :
Diaporama, Jeu de la marelle, Feelin' cartes, Carte des besoins cachés
Les + de la formation :
Cette formation alterne apports de concepts et de mises en pratiques concrètes. La formatrice est également certifiée coach professionnelle spécialisée en communication interpersonnelle et notamment formée à la Communication NonViolente (CNV).
Pour compléter cette formation :
Pép’ites vous propose un
parcours CNV (Communication Non-Violente) avec des modules complémentaires :
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